Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Ce site, sunyung.com, est exploité par Zhanjiang Sunyung Industrial Co., Ltd. (« Sunyung », « nous »), No. 6 Huagang Road, Zhanjiang City, province du Guangdong, Chine 524000.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : info@sunyung.com. Vous pouvez nous contacter directement ; nous n’avons pas désigné de représentant dans l’Union européenne ni au Royaume-Uni.

2. Données collectées et finalités

Quand	Quoi	Pourquoi (base légale)	Durée
Vous créez un compte professionnel ou vous vous connectez	Nom, adresse e-mail, entreprise, téléphone, pays, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), codes de connexion	Pour vous donner accès aux prix professionnels, au catalogue VIP et à vos devis (contrat, art. 6, par. 1, point b) du RGPD)	Pendant toute la durée d’existence du compte ; suppression sur demande
Vous envoyez une demande de devis	Les produits et quantités de votre liste de devis, vos remarques et fichiers, vos coordonnées	Pour préparer et vous envoyer votre devis et en assurer le suivi (contrat et mesures précontractuelles)	6 ans après le dernier contact (documents commerciaux)
Vous passez une commande (produits prêts à expédier)	Adresse de facturation et de livraison, coordonnées, contenu de la commande ; le paiement est traité par PayPal, nous ne voyons jamais votre carte	Pour livrer votre commande, émettre les factures et tenir la comptabilité (contrat ; obligation légale, art. 6, par. 1, point c))	6 ans, ou plus si la législation fiscale et comptable l’exige
Vous utilisez le formulaire de contact	Nom, adresse e-mail, objet, message	Pour vous répondre (intérêt légitime à répondre aux demandes, art. 6, par. 1, point f))	2 ans
Vous discutez avec nous par chat	Vos messages et, si vous êtes connecté, vos nom, adresse e-mail, entreprise et pays, afin que notre équipe sache avec qui elle échange	Pour vous répondre (intérêt légitime ; contrat lorsqu’il s’agit d’une commande ou d’un devis)	Le temps nécessaire à la conversation et à son suivi
Vous consultez une page	Adresse IP, navigateur, pages demandées, heure (journaux du serveur) ; contrôles de sécurité contre le spam et les attaques	Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime)	30 jours
Vous autorisez « Analyse » dans le bandeau cookies	Pages consultées, clics et défilement, appareil et localisation approximative (Google Analytics, Microsoft Clarity)	Pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer (consentement, art. 6, par. 1, point a))	Google Analytics : 14 mois ; Microsoft Clarity : jusqu’à 13 mois

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées qui vous concernent.

Pour déterminer s’il faut afficher le bandeau cookies, notre serveur recherche le pays de votre adresse IP dans une base de données locale (géolocalisation IP par DB-IP, CC BY 4.0) ; l’adresse n’est transmise nulle part à cette fin.

3. Autres destinataires de vos données

Nous faisons appel aux prestataires suivants. Ils traitent les données uniquement sur nos instructions :

Prestataire	Finalité	Localisation
V.PS (hébergement)	Héberge le site web et sa base de données	Japon (Tokyo)
Alibaba Cloud (Aliyun Enterprise Mail)	Envoie nos e-mails (codes de connexion, devis, e-mails de commande)	Chine
Resend	Envoie nos e-mails lorsque le service de messagerie principal est indisponible	États-Unis
Dropbox	Sauvegardes chiffrées du site web	États-Unis
Intercom	Chat en direct	États-Unis
Google (Analytics)	Statistiques de visite, uniquement avec votre consentement	États-Unis / monde entier
Microsoft (Clarity)	Utilisation des pages, uniquement avec votre consentement	États-Unis / monde entier
PayPal	Paiement des commandes	Monde entier
hCaptcha (Intuition Machines)	Protection anti-spam à l’inscription et à la connexion	États-Unis

Notre équipe commerciale en Chine a accès à vos demandes de devis, commandes, messages et informations de compte afin de vous servir.

4. Transferts internationaux

Notre société est établie en Chine et certains prestataires se trouvent aux États-Unis et au Japon. Pour les transferts depuis l’UE et le Royaume-Uni :

• Le Japon bénéficie d’une décision d’adéquation de l’UE.
• Les prestataires américains sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) ou appliquent les clauses contractuelles types de l’UE.
• Les données personnelles sont traitées par notre propre équipe en Chine et par notre fournisseur de messagerie sur place. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de l’UE ; nous les signons avec vous sur demande.

5. Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les effacer ou à en recevoir une copie, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment (pour l’analyse d’audience : « Paramètres des cookies » en bas de chaque page). Écrivez à info@sunyung.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Si vous vous trouvez en Chine, vous disposez des droits correspondants en vertu de la loi sur la protection des informations personnelles (PIPL).

6. Sécurité

Le site utilise des connexions chiffrées (HTTPS), une connexion en deux étapes pour le personnel, des limitations de débit et une protection anti-spam ; les sauvegardes sont chiffrées. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables et les réexaminons régulièrement.

7. Enfants

Le site s’adresse aux entreprises et n’est pas destiné aux enfants.

8. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque notre utilisation des données évolue ; la date indiquée en haut de page correspond à la version la plus récente. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.