Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web, sunyung.com, está gestionado por Zhanjiang Sunyung Industrial Co., Ltd. («Sunyung», «nosotros»), No. 6 Huagang Road, Zhanjiang City, Guangdong Province, China 524000.

Consultas sobre esta política o sobre sus datos: info@sunyung.com. Puede ponerse en contacto directamente con nosotros; no hemos designado ningún representante en la Unión Europea ni en el Reino Unido.

2. Qué datos recopilamos y por qué

Cuándo	Qué	Por qué (base jurídica)	Durante cuánto tiempo
Cuando crea una cuenta comercial o inicia sesión	Nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, país, contraseña (almacenada únicamente como hash seguro), códigos de inicio de sesión	Para darle acceso a los precios comerciales, al catálogo VIP y a sus cotizaciones (contrato, art. 6.1.b) del RGPD)	Mientras exista la cuenta; se suprimen previa solicitud
Cuando envía una solicitud de cotización	Los productos y cantidades de su lista de cotización, sus notas y archivos, sus datos de contacto	Para preparar y enviarle su cotización y hacer el seguimiento (contrato y medidas precontractuales)	6 años desde el último contacto (registros comerciales)
Cuando realiza un pedido (productos listos para enviar)	Dirección de facturación y de entrega, datos de contacto, contenido del pedido; el pago lo gestiona PayPal, nunca vemos los datos de su tarjeta	Para entregar su pedido, emitir facturas y llevar la contabilidad (contrato; obligación legal, art. 6.1.c) del RGPD)	6 años, o más cuando lo exija la normativa fiscal y contable
Cuando utiliza el formulario de contacto	Nombre, correo electrónico, asunto, mensaje	Para responderle (interés legítimo en responder a las consultas, art. 6.1.f) del RGPD)	2 años
Cuando chatea con nosotros	Sus mensajes y, si ha iniciado sesión, su nombre, correo electrónico, empresa y país, para que nuestro equipo sepa con quién está hablando	Para responderle (interés legítimo; contrato cuando se refiere a un pedido o una cotización)	El tiempo necesario para la conversación y su seguimiento
Cuando visita cualquier página	Dirección IP, navegador, páginas solicitadas, hora (registros del servidor); controles de seguridad contra spam y ataques	Para mantener el sitio seguro y operativo (interés legítimo)	30 días
Cuando acepta «Analítica» en el banner de cookies	Páginas visitadas, clics y desplazamiento, dispositivo y ubicación aproximada (Google Analytics, Microsoft Clarity)	Para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo (consentimiento, art. 6.1.a) del RGPD)	Google Analytics: 14 meses; Microsoft Clarity: hasta 13 meses

No vendemos datos personales ni los utilizamos para decisiones automatizadas que le afecten.

Para decidir si se muestra el banner de cookies, nuestro servidor consulta el país de su dirección IP en una base de datos local (geolocalización IP de DB-IP, CC BY 4.0); para ello, la dirección no se envía a ningún sitio.

3. Quién más trata sus datos

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

Proveedor	Finalidad	Ubicación
V.PS (alojamiento)	Aloja el sitio web y su base de datos	Japón (Tokio)
Alibaba Cloud (Aliyun Enterprise Mail)	Envía nuestros correos electrónicos (códigos de inicio de sesión, cotizaciones, correos de pedidos)	China
Resend	Envía nuestros correos electrónicos cuando el servicio de correo principal no está disponible	Estados Unidos
Dropbox	Copias de seguridad cifradas del sitio web	Estados Unidos
Intercom	Chat en vivo	Estados Unidos
Google (Analytics)	Estadísticas de visitas, solo con su consentimiento	Estados Unidos / todo el mundo
Microsoft (Clarity)	Cómo se utilizan las páginas, solo con su consentimiento	Estados Unidos / todo el mundo
PayPal	Pagos de pedidos	Todo el mundo
hCaptcha (Intuition Machines)	Protección contra spam en el registro y el inicio de sesión	Estados Unidos

Nuestro equipo de ventas en China puede ver sus solicitudes de cotización, pedidos, mensajes y datos de cuenta para atenderle.

4. Transferencias internacionales

Nuestra empresa está en China y algunos proveedores se encuentran en Estados Unidos y Japón. Para las transferencias desde la UE y el Reino Unido:

• Japón cuenta con una decisión de adecuación de la UE.
• Los proveedores estadounidenses están certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o utilizan las cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Los datos personales son tratados por nuestro propio equipo en China y por nuestro proveedor de correo electrónico en ese país. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE; las firmamos con usted previa solicitud.

5. Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o una copia de ellos, oponerse a su uso o solicitar su limitación, y retirar su consentimiento en cualquier momento (para la analítica: «Configuración de cookies», al pie de cada página). Escriba a info@sunyung.com; le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Si se encuentra en China, dispone de los derechos correspondientes en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL).

6. Seguridad

El sitio utiliza conexiones cifradas (HTTPS), inicio de sesión en dos pasos para el personal, límites de frecuencia y protección contra spam; las copias de seguridad están cifradas. Ningún sistema es totalmente seguro, pero adoptamos medidas razonables y las revisamos periódicamente.

7. Menores

El sitio está destinado a empresas y no se dirige a menores.

8. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro uso de los datos; la fecha que figura al principio indica la versión más reciente. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.